Ordinami.itPolítica de privacidad
Responsable del tratamiento: Ordinami.it — contacto: [email protected].
Qué datos recogemos
- Datos de la cuenta: email, nombre, número de IVA/código fiscal y contraseña (cifrada) al registrarte.
- Datos del restaurante: cartas, platos, fotos, precios y ajustes que introduces en la plataforma.
- Pedidos en mesa: contenido del pedido, mesa y, en su caso, el nombre indicado por el cliente. No recogemos datos de pago de los clientes finales.
- Newsletter: el email que introduces en el formulario de suscripción.
- Suscripciones: el pago lo gestiona un proveedor de pagos externo; nosotros recibimos el email y el estado de la suscripción para activar la licencia.
- Documentos de verificación de identidad: solo si solicitas el cambio de contraseña mediante el procedimiento verificado, te pedimos una copia de un documento de identidad (y, en su caso, un documento del negocio) y un selfie tomado en ese momento.
Verificación de identidad para el cambio de contraseña
Cuando solicitas el cambio de contraseña mediante el enlace de verificación, los documentos y el selfie que subes sirven exclusivamente para comprobar que eres el verdadero titular del negocio y para evitar accesos no autorizados a tu cuenta (interés legítimo en la seguridad del servicio). Se conservan en un espacio privado, solo son visibles para nuestro equipo durante el examen de la solicitud y se eliminan automáticamente en cuanto la solicitud es aprobada o rechazada, es decir, una vez completado (o denegado) el cambio de contraseña. No se utilizan para ningún otro fin ni se comparten con terceros.
Emails de servicio y newsletter
Los emails de servicio (verificación de la dirección, restablecimiento de la contraseña, estado de la suscripción) y la newsletter se envían a través de un proveedor europeo de entrega de correo electrónico, que trata la dirección del destinatario con el único fin de entregar el mensaje. Cada email de la newsletter contiene un enlace para darse de baja de inmediato.
Dónde se conservan los datos
Los datos se alojan en un proveedor de infraestructura en la nube con base de datos en la región de la UE (Fráncfort) y se distribuyen a través de una red CDN internacional. Los pagos los procesa el proveedor de pagos según su propia política de privacidad, disponible en el momento del pago. La lista actualizada de los encargados del tratamiento está disponible previa solicitud escribiendo a [email protected].
Por qué los tratamos
Para prestar el servicio (ejecución del contrato), enviarte comunicaciones de servicio y — solo si te suscribes a la newsletter — consejos y novedades (consentimiento, revocable en cualquier momento).
Durante cuánto tiempo
Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas, los datos de la carta permanecen disponibles en modo de solo lectura; puedes solicitar su eliminación completa escribiéndonos.
Tus derechos (RGPD)
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la portabilidad y la limitación del tratamiento escribiendo a [email protected]. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali).
Última actualización: 16 de agosto de 2026